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這個問題是委托人最關心的一個問題。以往對武漢要債公司的新聞報道中，報道最多的就是暴力催收，打人、潑糞便、非法拘禁...... 委托人最擔心的就是如果發生暴力催收，自己會不會也要承擔責任？現在的催收委托，大多協議中都會注明：催收要合法，不得使用暴力手段，否則，一切法律后果由要債公司承擔。對于這種約定，有人說，這是有效的，因為協議上有注明，所以如果催收過程中發生了暴力事件，委托人可以免責。
也有人說：這是無效的，因為要債公司本身就不合法，所以相關的協議也無效。因此委托人不可以免責。還有人說：協議不要和公司簽，和個人簽，這樣協議就有效了，委托人就能免責了。 法律說：是否有效，要具體情況具體分析，不能一概而論。
武漢要債公司說：現在要債，幾乎沒有人用暴力了。 使用暴力，不但自己會惹上麻煩，也會影響公司的口碑，如果被曝光，那就很難在行業中混了。 即便使用了暴力，也不一定能要債成功，太得不償失了，所以沒有多少要債公司會冒這種險。
如今的催收行業中，確實少了很多惡劣事件，所以對使用暴力的問題，大家沒有必要太過糾結。當然，不管免責注明有沒有效，與要債公司簽協議時都不要忘了備注免責，有總比沒有好。
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